Компания “Мебелям” – основывается на доверии.

Мы всецело разделяем подход правоты клиента и следуем этому.

Спорные вопросы не возникают, потому что мы с радостью рассматриваем и учитываем все пожелания наших клиентов.

Мы уверены в нашей продукции и даем гарантию 1 год на нестандартную мебель и 2 года на стандартную.

Почему такая большая гарантия?

• Мы используем качественные материалы,
• Вся мебель создается на дорогом европейском оборудовании,
• Работа сотрудников только в соответствии с техническими требованиями,
• Своевременно устраняем недостатки, выявленные в течение гарантийного срока.

Если мебель не понравится-вернем деньги, без волокиты и бумажной бюрократии.

Гарантийное обслуживание производится при:

• правильной эксплуатации и отсутствии механических повреждений,
• скрытом производственном браке,
•  появление дефектов по вине специалистов “Мебелям” при транспортировке, монтаже и демонтаже мебели,
• изделие не содержалось на открытом воздухе или во влажном помещении,
• наличие самого изделия.

Гарантия не распространяется на продукцию при следующих условиях:

• естественный износ,
• порезы, царапины и дефекты, вызванные перегрузкой, проникновением внутрь изделия или на поверхность конструкции жидкости, агрессивных жидкостей, грязи и других посторонних предметов, веществ, насекомых,
• повреждения, возникшие в результате удара или аварии, пожара, бытовых или внешних факторов, вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, применения продукции не по назначению,
• повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами,
• мебель транспортировалась, демонтировалась и/или монтировалась не специалистами компании “Мебелям”,
• недостаток продукции явился следствием несанкционированного тестирования продукции или попыток внесения изменений в его конструкцию, в том числе ремонта не специалистами компании “Мебелям”.

Если неисправность выявилась после получения нашей продукции, отправьте заявку менеджеру компании по электронной почте с приложением фотографий неисправностей.

В заявке необходимо указать дату и номер договора, вид изделия, место нахождения и признаки выявленных недостатков.

В течение 2-х рабочих дней с момента получения заявки в пределах г. Москвы к Вам на безвозмездной основе направится специалист компании “Мебелям” для осмотра изделий на месте.

Устранение выявленных неисправностей осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения заявки заказчика.